INAINTE DE A LE VINDE CEVA, INVATA-I CEVA. CINE INVATA DE LA TINE, PROBABIL CA VA SI CUMPARA DE LA TINE
=======================
AFLA CUM SA FII SIGUR CA PRODUSELE TALE SE VIND MAI BINE PENTRU CA SUNT CUNOSCUTE MAI BINE
========================

Se intampla adesea, in munca de vinzari, sa observam  ca cei vizati a ni-i face clienti nu pot fi convinsi. Suntem frustrati, pentru ca noi credem sincer ca ceea ce le propunem este exact ceea ce le trebuie. Ati trait acest sentiment, asa este?

Sunt multe motive care stau in spatele acestei rezistente. Aici ne vom referi numai la gradul de cunoastere si intelegere pe care il are clientul nostru asupra beneficiilor primite odata cu produsele sau serviciile cumparate. Sa vedem ce putem face atunci cand decizia lui de cumparare este retinuta de catre lipsa informatiilor privind produsele sau serviciile noastre.

Un mod de rezolvare posibil ar presupune de exemplu, o forta de vinzari sporita care sa petreaca mai mult timp cu clientul, explicand si disecand produsul.

Cam cat ar costa, sa spunem, 1 agent de vinzari care sa petreaca 1 ora in plus cu un client?

La un salariu net de 200Euro (pentru 8 ore x 22 zile), ar rezulta ca pierdem peste 1Euro cu fiecare ora petrecuta in plus cu fiecare client. Daca tinem cont ca in acea ora agentul ar putea sa invete, sa-si creasca baza de prospecti sau sa-si ajute un coleg, e corect sa presupunem ca pierderea se dubleaza macar. In fine, daca avem 10 clienti si 5 astfel de vinzatori, socoteala da pierderi de 100 Euro pentru fiecare ora pe care forta de vinzari o risipeste incercind sa faca produsele dvs mai bine cunoscute. Nu stim daca e mult sau putin, dar pierdere se cheama si nu vrem sa calculam ce suma inseamna 10 ore, sau mai mult, pe luna.

O alta solutie de ne informa si educa clientii ar putea fi tiparirea de brosuri. Sa zicem 1000 de exemplare A4 policromie, le facem la aproximativ 70 Euro. Adaugam transport si cheltuieli de distributie pentru acelasi numar de prospecti, sa zicem 350Euro, si vom avea un total, in aparenta, nu foarte mare. Ce te faci insa daca subiectul brosurii – produsul sau serviciul – se modifica? Alti bani, alta distractie. Unde mai punem ca rata de raspuns, la un astfel de mod de comunicare, nu depaseste 3-5% in situatiile cele mai favorabile. Deci un cost mediu, pe fiecare prospect vizat, foarte mare.

Intelegeti unde vreau sa ajung, nu-i asa?

Nu pretind ca cele doua scenarii si cai de atingere a clientilor, sau altele similare, nu sint bune. Spun doar ca exista si o alta cale, pe care va propun s-o luati in calcul, atunci cind vreti sa va adresati unor mii si chiar zeci de mii de clienti potentiali, avind aceleasi costuri fixe.

Cu aceasta solutie, numarul de astfel de clienti, veti vedea imediat de ce mi-ar placea sa-i numim clienti-studenti, este virtual nelimitat, iar localizarea lor geografica devine de importanta secundara. Asta pentru ca solutia despre care vorbim este, si ea, tot virtuala.

Fara ca asta sa insemne ca nu e reala, daca asta are vreun sens pentru Dvs.

Este reala, atat cat poate fi de real un  loc pe Internet in care pot sa adun oricat de multi oameni, sa ma coste la fel indiferent ca sunt 10 sau 100.000, carora pot sa le vorbesc unora despre produsul X, si altora despre serviciul Y. Dar este si este virtuala, pentru ca nu pot sa pun mana pe ea.

Este reala si pentru Dvs si va ajuta sa va faceti cunoscuta oferta. Sa va asigurati ca orice alt motiv, in afara de necunoasterea sau cunoasterea insuficienta, sta la baza unor vanzari scazute.

Trebuie sa stiti ca in acest portal de e-learning avem mai multe cursuri. Sunt separate si nu se incurca unul pe altul, clientii-studenti au acces sigur si diferentiat exact la acele cursuri de care sint interesati. La fel si profesorii-responsabili de produs. Si stiti ce e frumos? Daca vor, cele doua comunitati pot interactiona intre ele, pot schimba mesaje, fisiere sau isi pot lua notite. Fara a-si parasi biroul.

Va imaginati ce economie inseamna asta? (vezi continuarea)

e-Learning
e-Learning
Dial Up | Broadband